Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego i aplikacji Replaco dostępnej pod adresem https://replaco.pl (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą jest Make IT Real KAMIL KASPEREK, prowadząca działalność gospodarczą przez KAMIL KASPEREK, adres: ul. Gospodarcza 22a/16, 41-214 Sosnowiec, NIP: 6443559732, REGON: 388733124 (dalej: „Usługodawca”). KRS: nie dotyczy — działalność gospodarcza.
3. Kontakt: kasperek.dev@gmail.com.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie i obowiązuje od dnia 21 maja 2026 r. (wersja 1.0).
5. Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

§ 3. Zakres i charakter Usługi

1. Replaco to SaaS B2B służący do automatycznego uzupełniania przygotowanych wcześniej szablonów DOCX — nie generuje dokumentów od zera ani nie świadczy porad prawnych, księgowych ani notarialnych.
2. Użytkownik sam przygotowuje szablony i odpowiada za ich treść oraz zgodność z prawem.
3. Wypełnianie dokumentów odbywa się w przeglądarce Użytkownika; Usługodawca przechowuje szablony i metadane na serwerze w celu świadczenia Usługi.
4. Część funkcji wymaga aktywnej Subskrypcji.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa z włączonym JavaScript oraz dostęp do Internetu.
2. Obsługiwany format plików: DOCX (Microsoft Word). Maksymalny rozmiar pliku: do 10 MB — szczegóły mogą być wskazane w interfejsie.
3. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych (konserwacja, awaria dostawców).

§ 5. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych (w szczególności e-mail, imię, nazwisko) oraz akceptacji Regulaminu.
2. Użytkownik może logować się przez e-mail i hasło lub Google / Facebook (OAuth).
3. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania Konta osobom trzecim.
4. Jedno Konto przeznaczone jest do użytku zgodnego z przeznaczeniem Serwisu — zakazane jest udostępnianie Konta w sposób obchodzący limity Subskrypcji.
5. Usługodawca może odmówić rejestracji lub zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia.

§ 6. Subskrypcja, płatności i faktury

1. Plany (ceny zgodnie z prezentacją w Serwisie; mogą być cenami netto dla przedsiębiorców, z VAT naliczonym zgodnie z przepisami):
   • Smart Plan — Miesięczny: 49,99 PLN / 30 dni;
   • Smart Plan — Roczny: 499,99 PLN / 365 dni.
2. Płatności obsługiwane są przez Stripe. Dane karty płatniczej przetwarza Stripe — Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty.
3. Dostęp do funkcji płatnych jest aktywny przez okres wskazany w Subskrypcji (AccessPass).
4. Odnawianie: subskrypcja może odnawiać się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, o ile Użytkownik nie anuluje jej w panelu Stripe lub nie zgłosi rezygnacji na kasperek.dev@gmail.com przed datą odnowienia.
5. Faktury wystawiane są za pośrednictwem Fakturowni na podstawie danych rozliczeniowych podanych przez Użytkownika.
6. Użytkownik odpowiada za aktualność danych do faktury.

§ 7. Prawo odstąpienia i zwroty

1. Jeżeli Użytkownikiem jest przedsiębiorca działający w ramach działalności gospodarczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie stosuje się na zasadach przewidzianych dla konsumentów, o ile nie wynika inaczej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Jeżeli Użytkownik ma status konsumenta, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków dla treści cyfrowych świadczonych od razu po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia — zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
3. Reklamacje płatności i Subskrypcji: kasperek.dev@gmail.com.

§ 8. Zasady korzystania i zakazy

Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

1. korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem;
2. niewprowadzania treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub dobra osobiste;
3. niewgrywania plików zawierających złośliwe oprogramowanie;
4. niewgrywania danych, których przetwarzanie w Replaco jest niedozwolone bez odpowiedniej podstawy (np. dane medyczne, dane dzieci, dane biometryczne, dane o wyrokach skazujących) — patrz Polityka prywatności § 12;
5. niedochodzenia do systemów Usługodawcy, innych Użytkowników ani dostawców;
6. niewykorzystywania Serwisu do masowej wysyłki, scrapingów nieautoryzowanych ani obciążania infrastruktury.

§ 9. Treści Użytkownika

1. Użytkownik zachowuje prawa własności intelektualnej do Treści Użytkownika.
2. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na czas trwania umowy do przechowywania, przetwarzania, wyświetlania i technicznego przetwarzania Treści Użytkownika wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
3. Usługodawca nie monitoruje treści Szablonów, chyba że jest to konieczne ze względu na bezpieczeństwo, zgłoszenie naruszenia prawa lub obowiązek prawny.
4. Usługodawca może usunąć Treści Użytkownika lub zablokować Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

§ 10. Własność intelektualna Usługodawcy

1. Serwis, oprogramowanie, logotypy, układ interfejsu i dokumentacja — pozostają własnością Usługodawcy lub jego licencjodawców.
2. Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu w ramach Subskrypcji — bez prawa do dekompilacji, odsprzedaży ani tworzenia utworów zależnych od oprogramowania.

§ 11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. W sprawach RODO: kasperek.dev@gmail.com.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca świadczy Usługę z należytą starannością, w modelu SaaS — bez gwarancji nieprzerwanego działania 24/7, z uwzględnieniem awarii dostawców (Supabase, Stripe, hosting).
2. Usługodawca nie odpowiada za:
   • treść dokumentów przygotowanych lub uzupełnionych przez Użytkownika,
   • skutki prawne, podatkowe lub biznesowe użycia wygenerowanych plików,
   • utratę danych wynikającą z działań Użytkownika lub siły wyższej,
   • działanie usług osób trzecich (OAuth, GUS, Stripe).
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika będącego przedsiębiorcą jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych za ostatnie 12 miesięcy Subskrypcji, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie jest niedopuszczalne bezwzględnie obowiązującym prawem.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na kasperek.dev@gmail.com, podając opis problemu i dane Konta.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od otrzymania — w sprawach złożonych informuje o przedłużeniu terminu.
3. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (m.in. platforma ODR UE).

§ 14. Rozwiązanie umowy i usunięcie danych

1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu i zgłosić żądanie usunięcia Konta na kasperek.dev@gmail.com z adresu e-mail przypisanego do Konta.
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub zaległości w płatnościach po uprzednim wezwaniu z terminem 7 dni na uregulowanie należności.
3. Po zakończeniu umowy dane są usuwane zgodnie z Polityką prywatności (m.in. okres do 30 dni w systemach aktywnych).
4. Dane wymagane przepisami podatkowymi mogą być przechowywane dłużej.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcji, modelu płatności).
2. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem (e-mail lub komunikat w Serwisie), o ile krótszy termin nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza akceptację, chyba że Użytkownik wypowie umowę przed tą datą.

§ 16. Prawo właściwe i spory

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Spory z Użytkownikiem będącym przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Spory z konsumentem — według przepisów o właściwości sądów konsumenckich.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.
2. Regulamin wraz z Polityką prywatności stanowi całość umowy dotyczącej korzystania z Serwisu w zakresie objętym dokumentami.
3. Wersja obowiązująca publikowana jest w Serwisie pod adresem /terms.

Regulamin opracowany na podstawie pakietu dokumentacji RODO i specyfikacji produktu Replaco.